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雪佛兰赛欧在4S店维修之后出现新问题

  • 投诉编号:【244572】
  • 投诉时间: 2018-01-15 03:18
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 幸福版 赛欧3

投诉内容

2018年1月13日上午11时许,我将车来往该店维修。等候1个小时后,才安排师傅给我检测,师傅试车后确认确有变速箱异响的问题。咨询一些问题后告诉我说,因为近期保养没有在4S店,维修费用可能要我承担。我告诉他先查明原因。尔后我就将车放在店里待师傅查找异响原因。当天下午16时多让我驱车20多公里去店里说问题找到了。到店后发现底盘上面全是油,师傅告诉我说是变速箱漏油导致变速箱异响。进一步了解得知,有三个疑问点:1、送车前。我检查过车辆底盘,没有漏油情况。但是到店数小时后,车底盘全是油。2、我的车装有3D塑钢护板,里面出奇的出现了半块水泥砖及一个上图中的铁渣。(平时保养时,保养师傅要将护板上的预留孔的螺丝拧开才能正常更换机油滤芯。)3、进一步查验变速箱机体,并没有发现有磕碰的任何痕迹。听师傅离奇的说,上图的这个铁渣是从变速箱里面蹦出来的。而并非是师傅排放变速箱油后自己流出来的。以上,既为我13日当天所遇。店里承诺会将问题让其技术总监做进一步检查。14日当天没有电话我。因为担心这类无良商家继续欺诈消费者,请车质网重视,诚邀参与整个质保范围内的变速箱维修退换,在此跪谢!

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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