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哈弗H7变速箱漏油发动机烧机油车载互联失效

  • 投诉编号:【242971】
  • 投诉时间: 2018-01-08 13:49
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 尊享型 红标 H7

投诉内容

1:在车辆行驶200多公里,就出现后视镜自动折叠故障;现在遇到下雨天气,左后视镜无法自动折叠和打开,首保时未能检查出来故障原因,未能解决;2:4500公里时,发现机油严重过少,低于机油尺最低要求刻度一半;于是进行首保,首保时确认机油过低,解释说可能出厂加注不够,换PVC阀,说再行驶5000公里后检查确认是否烧机油,3:4600公里首保时发现变速箱漏油;否认漏油,解释说可能是装配时的机械油未能清理干净,于是清理油迹,紧固变速箱螺丝,等再行驶一段时间去检查。行驶300多公里,去4S店检查,发现有油迹,确认变速箱楼有,预约换变速箱油底壳,约定12月29日去换油底壳,上架更换,因为要求更换的新材质合金油底壳未到货,至今尚在工位上等待配件到货,今天已经在工位上等待11天了,尚未有任何信息;4:在等待维修期间,我试验一下哈弗互联功能,发现远程诊断系统严重错误,现在车辆在4S店工位上,已经拆解的七零八落,可是远程诊断系统,诊断结果是:制动系统,发动机和变速箱系统,安全气囊系统,灯光系统,轮胎状态系统,电器系统等扫描的6项系统未发现问题。诊断报告是:车辆的诊断结果为无故障。刚刚发现,尚未报告4S店。车辆刚刚首保,行驶5100多公里,日常养护,严格按照使用说明书操作。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商协调相关配件,待到货通知客户进站更换。

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