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上汽荣威360减震器异响严重 油耗偏高

  • 投诉编号:【242763】
  • 投诉时间: 2018-01-07 14:36
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威360
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

1.前后减震悬挂系统,在正常路面行驶中或者遇到小的颠簸路面,就会发出明显的咕噜声音,严重影响驾驶及乘坐感觉。要求更换前、后减震系统及减震器顶盖。2.前进中往左打方向时,左前悬挂系统出现明显异响,之前和当地4S店反映过,4S店人员也检测出了问题,并更换了左前减震器和悬挂,但更换过后不到一个月时间,又出现原来同样的异响声。3.油耗高:冬天不开空调的情况下百公里油耗:8.9L,夏天开空调百公里油耗:11-12L,就台1.5L排量的车,这么高的油耗与厂家当时介绍宣传的低油耗完全不符,我的车大部分时间都是城郊道路行驶,出现堵车的现象很少,保养维护一直都是在4S店做的,一直有向4S店反映这个问题,但得到的答复就是:很正常啊?就以上反映问题,请厂家尽快了解,给予答复并解决!

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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