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长安福特福克斯电瓶亏电导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【242663】
  • 投诉时间: 2018-01-06 22:48
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容

2014年1月在乐清4s店买的12款新福克斯1.6风尚型两厢汽车,2017年5月有天发现车子解锁没反应,叫了保险公司来搭电,发现搭不起来,因为电瓶亏电亏到整个报废了,没办法,就只好请人来换了电瓶,换完发现车钥匙也失灵了,于是用了备用钥匙,接着车子挂D档给油却不走,又请人来弄了一下,走是走了熄火却熄不掉,于是到4s店请维修人员看了一下,用行车电脑检查了一下,也没有仔细检查,只说在他们那里换电瓶从来没有出过这些问题,然后给清了下小故障就没再检查其他的了,因为在那里车子熄火又正常了,我就开走了,没想到接下来半年多就断断续续地出问题,中间搭电搭了六次,还是有熄火滞后,热车的时候转速非常不稳的情况,中间又去了4s店,检查人员还是简单检查一下就咬定是因为我电瓶在外面换的缘故,说电瓶可能存不住电,让我退掉电瓶在他们那里换,我不太接受他们的说法就又去外面检查了电瓶,确定电瓶没问题,可是在第六次没电后也就是昨天我实在是受不了了,又开到4s准备换个电瓶,这次检查的是另一个维修人员,检查得比较仔细,结果也让比较震惊,已经不是几百的电瓶可以解决的,说是因为喷水电机漏水顺着线束流进了bcm模块,导致车子狂漏电,不是电瓶的缘故,修一下要上万块,因为过保了要自费,那我是不是可以怀疑其实去年五月份(过保四个月)车子电瓶报废就是因为这个问题导致的,可能在保质期内就有这个问题了,上网一查很多和我同款车型都有同样的问题,也都是在换电瓶之后出现的,福特的车子难道只能开三年吗?这样的质量真的让人很失望,4s要是在我第一次去的时候就检查仔细一点问题是不是可能不会恶化到这个地步,如果是人为原因,我愿意买单,可是这是东西质量问题,就非常让人不能接受,不管是福特厂家还是4s店都让人非常失望,我们作为消费者难道只有在出钱之前才能被笑脸相迎吗?东西出了问题或者因为没在他们那里给他们宰几刀就完全另一副嘴脸,真让人心寒!

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。

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