长安福特福克斯发动机异响要求对比遭到拒绝

投诉内容

昨天下午厂家和4S店给出的解释是正常的，但是要求找其它车子做对比遭到拒绝，如果对比其它车子也有这种声音那么我可以认为是正常产品，但是遭到拒绝，我做为消费者肯定有疑问，我私下找朋友的同款车子也对比过，他们没有这个声音，我的这个要求也不会对他其它车子有任何影响。

长安福特厂家回复：经过厂家技术团队的现场检查，客户车辆的声音是正常的工作声音，建议客户观察使用。2、客户如抱怨经销商服务及技术，可告知厂家会加强管理和培训。3、针对为什么拆检一事原因是由于客户认为车辆有异响，为验证客户的想法，打消客户的顾虑，所以做了详细的检测