别克昂科威固特异轮胎行驶过程中爆胎

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于2017.12.30提车，开了不到100km，车目前是临牌。于2018.01.02号在公路上突然出现胎压不足直到胎压为零，当时不知什么情况，打安吉星说还没开通服务，打4s店电话，说保险公司有拖车，又打保险公司电话，保险公司派车将新车拖到4s店,到4s店后售后说这个胎是路面杠的或刮的，这个胎质量没问题，如果怀疑有问题，需要做鉴定云云。对以上我有疑问：我是在正常公路上行驶的，当时车上两个人，车速也不快，路上有时有点小障碍物难免，就算是售后说的杠的或刮的，然后就出现了爆胎情况，这个18款28T四驱精英型轮胎是存在严重质量隐患的，如果这是在高速公路上发生的，后果是非常严重的。希望你们认真严肃对待这个问题，本着对生命负责的态度，给广大消费者和你们自己一个交待，期待你们的答复。