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长安CS75迎宾踏板上翘后保险杠与车身有色差

  • 投诉编号:【241097】
  • 投诉时间: 2017-12-30 09:50
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 锋悦型 尚酷版

投诉内容

车门框迎宾踏板不严,在12-23做首保时希望4s店调整一下翘起部门,但是4s店维修师傅拆开后发现盖板卡扣断裂,质疑车主私自拆过。作为购买刚刚三个月的新车,我也没向后走线根本无拆开的理由,翘起三个位置应该没有这么走线的人。当时就质疑4s店对车进行拆装后,卖个消费者。表示不满后,4s点改口为厂家质量问题,说塑料部件在天冷比较容易出现问题,这个位置经常被踩或厂家安装出现损坏。这种解释当时质疑4s店,依据他们说的,我认为长安汽车质量堪忧,一个简单塑料部件就出现此问题,其他更精密部件不敢想象。再有出现此类低级问题,长安汽车是否有出厂前的质量检验,还是长安汽车质量检验幅度有多大,用肉眼能看出来的问题都可出厂无语。根据4s店解释我感觉车应该开不到一年就散架了。联系厂家400电话想通过400电话向厂家核实相关问题,但得不到相依反馈,经过3次电话主动电话询问进展后得知,400电话只能联系4s店,很质疑长安汽车售后服务,都交给4s店解决,4s店厂家无人监管,所以4s店可以所有责任推卸给厂家。我的需求就是依据4s所给解释,希望厂家给予合理解释。长安汽车部件质量和质量检验相关问题厂家是怎么管理的

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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