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吉利博越预碰撞系统失效 电子手刹故障

  • 投诉编号:【239949】
  • 投诉时间: 2017-12-25 14:56
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容

我的博越车子电子故障频频出现,上个月又出现电子手刹车子一震动就失灵,昨天我去了赣州赣通4s店检查,结果用电脑检测出很多项电子故障,包括我一直投诉的城市安全预碰撞系统,就因为这个城市安全预碰撞系统失效,我还去广州番禺4s店两次,可是两家4s店的技术员一直没有查出是哪个配件故障, 车子自从今年三月份开始出现城市安全预碰撞系统失灵故障到现在快一年了,我去广州番禺4s店两次来回费用发了几千元。赣州4s店四五次了。厂家六月份也派了雷达厂家过来检查过,说雷达没有问题不关他们的事就走了。现在4s店师傅就说是电路和电子原件出现故障,原因是整车会耗电,电压过低导致电子原件损害之所以出现这些问题,现在也不知道问题出现在哪个位置。之前我的投诉也是这个问题一直没有解决,为什么我撤掉之前的投诉呢,是当地4s店跟我商量补回3次保养给我,叫我先把投诉撤了再想办法把问题解决。可是到现在还没有解决掉。 希望厂家认真对待该事情,厂家派技术专家来排查,尽快把问题处理。好品牌好口碑是消费者建立起来的,要消费者用的放心才是好产品。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,经检查确认用户车辆正常,用户要求补偿12000元,诉求不合理,无法满足。特此回复!

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