雪佛兰科鲁兹曲轴通风阀召回方案不合理
- 投诉编号:【239250】
- 投诉时间: 2017-12-21 22:29
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2011款 1.8 SX 自动
投诉内容
应上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年8月15日起,召回旗下多款配备1.6L及1.8L自然吸气发动机的汽车,共计2160779辆。此次召回说简单一点就是更换“气门室盖废气阀”,就是通过拆解发动机盖上的曲轴箱通风阀,那么新换上去的曲轴箱通风阀怎么保证它和发动机盖的密封性?之前原装的发动机盖和曲轴箱通风阀都是通过厂家检测的,没有破坏密封性才装到发动机上的,现在通过4S店召回,换上曲轴箱通风阀之后,怎么保证他们密封性,一件商品要出售,都是要有合格证的,那你们叫S4店自己拆解,自己安装,合格证都没有就直接给客户装上了?这样的质量怎么保证?如果后期密封性出现问题,最严重后果就是发动机拉缸,直接报废!或者其它问题出现呢?由于本人工作原因没有亲自前往而是让家人开去4S店更换曲轴通风阀的,装完通风阀再安装点火线圈时跟我家人说缸内有油,说需要更换点火线圈,那时公里数六万多公里。由于之前前两年三万多公里数时出现问题索赔过点火线圈,当时经过电话联系我就说那时你们4s店不是承诺说出问题可以再次索赔点火线圈吗?业务员却以出保为由拒绝。事后电话回访时我仍旧提到过浸油需要更换点火线圈,却一直未给我回复!服务宗旨不行吖!本人诉求就希望厂家或者4S店可以把浸泡机油以及更换点火线圈问题解决!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中