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长安马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮

  • 投诉编号:【238073】
  • 投诉时间: 2017-12-16 19:41
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容

2016年11月买的车,车子刚满一年,行驶12800公里发动机亮灯。去4S店检测结果系统过稀,需要清洗喷油嘴节气门。4S推脱是油品问题导致积碳不予保修需要自费修理!对此我表示不认同,4S店油品问题给出的解释是车子设计当初没考虑到国内的汽油质量导致积碳堵塞喷油嘴!你没考虑到就要我们车主来买单,不合适吧!其次才一万多公里你跟我说积碳,我不是不讲道理,哪个车没积碳?如果现在三万公里以上我二话不说马上掏钱!这车就这么不经开!这不是设计缺陷是什么?发动机亮灯是普遍现象不是个例!有缺陷就要解决吧,长马你给解决方案了吗?没有,只给了个预防措施每一万公里加一次马自达原厂燃油宝和加95号汽油!这只是预防,也就是说就算这样做也有可能亮灯!更可气的是车子出现亮灯了才告诉我要这样做来预防亮灯。卖车的时候你不说,我首保二保都在4S做的,你也不告知!目的何在?打个电话给广大车主告知一下预防措施有那么难吗?我最不满意的就是这点!厂家和4S店都有不可推卸的责任!都说丰田是研究世界的车企,大众是研究中国市场的车企,只有马自达是真真研究车的车企!我是冲着这句话买的马自达!希望厂家不要让广大车主失望,要面对问题,积极响应,努力解决问题才是根本!给出完美的解决方案而不是找一些理由来推卸责任敷衍广大车主!

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