别克威朗中控仪表全部报错4S店态度蛮横

投诉内容

车辆现存在问题：1、2016年发生过一次仪表盘全部失灵故障，车辆重启后恢复正常。2、2017年12月10日，车辆中控仪表失灵，故障灯全部报警。车辆现场重启2次仍然故障，至本地二级经销店后，前台接待人员重启2次后也显示全部故障。送至维修车间检查现有电脑未查出故障。12月12日、12月13日和12月15日联系别克客服协调检查维修，12月15日别克客服回复说车主将车送至800公里外的4S店进行维修。投诉问题：1、销售阶段欺诈消费者不兑现承诺。2015年11月中旬车主在格尔木现场订车并咨询售后服务时西宁赛亚销售经理回复说，西宁赛亚4S店在格尔木的二级经销店广汇汽车城，在本地可以维修解决车辆出现的故障，并收取了3500元的相关费用。2、“三包”政策第十六条在家用汽车产品包修期和三包有效期内，家用汽车产品出现产品质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的，应当提供电话咨询修理服务;电话咨询服务无法解决的，应当开展现场修理服务，并承担合理的车辆拖运费。而别克4S店竟然无视国家“三包”政策规定，视人命为儿戏，漠视交通法规，在车辆质保期内，明知车辆存在缺陷，竟让车主驾驶存在安全隐患的车辆上路到800公里以外的西宁赛亚4S店送修。对车主进行了不去西宁无法维修的回复。