斯柯达明锐4S店维修无零配件订购配件未到货

投诉内容

2017年10月8号送到江西的4S店维修（被追尾），一直放到2017年11月9号才开始定配件。截止到2017年11月28号为止，还有配件未到，车子还没开始维修。同时出交通事故的还有同事的现代郞动，受损位置、损坏程度及维修方案、定损价格均差不多，现代车早就在2017年10月28日可以提车了。本人多次与4S店、上汽大众客服中心沟通，均没有结果。一直以没有配件为由，不进行车辆维修。