一汽大众奥迪A4L车内异味严重有害气体超标

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关于一汽奥迪采用劣质黑心棉作为隔音棉已是众所周知的事情，很不幸，我的A4L也“中奖了”。本人于2015年5月在浙江金华4S店购置了一辆A4L个性运动型轿车，买的时候就发现车内有点异味，但不严重，以为是新车的味道，也就一直没放在心上。后来味道越来越大，是一种塑料烧焦后的臭味，对此我还咨询过4S店，他们说这是正常现象，让我不要介意。到了2016年中旬的时候，味道越来越大，我老婆一上车就觉得头晕恶心，朋友、同事上了车也说味道大。我们也用尽了各种方法，放橘子皮，柚子皮、放竹炭包、放除味剂等等，但总是不见效，这样又陆陆续续的折腾了一年，今年2017年11月15日，我接到了4S店的电话，要我回去更换隔音棉。随即我就上网查询了一下，结果让我大吃一惊，原来在2016年的中旬，在全国各地已经出现了很多起相同的个案，而在2016年年末，奥迪已深陷“异味门”事件。很多车主反应的异味和我车上的味道大致相同，还有车主检测出车内甲醛含量严重超标，tovc的检测也是超标的。看到这些，惊得我一身冷汗，想想都后怕，这哪是汽车，分明是毒气室啊，这难道不是慢性谋杀？而和协商的过程更是让人气愤，听完感觉就是，爱换换，不换拉倒。那我就好好问问1、4S店说这是厂家的活动，是免费为用户更换隔音棉，我就呵呵了，犯错就是犯错，需要找这么好听的借口吗？你们当客户都是傻子吗？2、和我们协商的王经理进入我们的车内，也表示味道确实大，但是，他却说这味道没有危害，是正常的气味，我又呵呵了，你能保证没有危害吗？你们不是标榜大品牌嘛，那材料肯定好咯，反正没有毒，那我把隔音棉拆下来送你们当房间的隔音棉好吗？吸吸更健康不是吗？3、隔音棉有质量问题，你们肯定是心知肚明的。我听其他车主说金华在16年7、8月份已经有一批车主更换过隔音棉了，那请问，为什么现在才告诉我，又让我多吸了一年的毒气？你们不是经常说客户是上帝吗？你们就这样对待你们的上帝？哦，对不起，我错了，你们的上帝是在付钱以前；付完钱？有多远滚多远，这就是你们奥迪和你们4S店的态度。4、对于我们的要求，置若惘然。请问我们有说过一句让你们4S店赔钱的话吗？我们不稀罕你那点钱，我们至始至终都是要你们一个态度，而你们的态度呢“只能帮你们更换隔音棉，而且还是客户自愿的”。这就是你们聪明的地方了，不用负责嘛，谁不会，搞的好像菜市场买菜一样简单。你们现在和我说要把中控和座椅全部拆除，那请问，你们能保证不会有后续的质量问题吗？而且我的车辆质保也快到了，你们现在才告诉我，能保证更换了隔音棉后异味就能清除吗？对，你们是口头上保证了，有用吗？你们有诚信吗？5、我们的要求很简单，就是你们的态度，态度是什么？是对客户的负责。请问，更换隔音棉后如果异味得不到清除怎么办？难道要我们再次把车拆了，再让你们换一次？质保要到了，车让你们这样大拆大卸的，出了问题怎么办？难道你们自己的过失，要我们消费者埋单？这就是我们要维护的权益。最后引用“汽车武林巷”的一段话：“水能载舟亦能覆舟”，奥迪不是因为你天生大牌，“王侯将相宁有种乎”，你是在无数消费者的支持下，才能成为BBA中的那个A。如今你骄纵了，蛮横了，在古代，这样的暴政，是需要用暴力来推翻的。在现代，这样企业，我相信大家同样会用脚来投票。当有一天，奥迪成了一个令人不齿的词汇的时候，可能这个时候你们才真正懂得：客户才是真正的衣食父母，才是你汽车帝国的根基。今天对客户爱答不理，明天客户就让你高攀不起了。