一汽大众奥迪A4L在行驶中水泵突然爆裂

投诉内容

在高速行驶的途中，汽车的显示屏突然提示请关闭引擎，路边停车，并显示红色警示，停车后检查汽车的防冻液壶突然爆裂以及水泵坏了。首先这两个部件的质量不合格，其次车内没有一个预警系统，发现问题以后直接是关闭引擎，这是一个很大的安全隐患。汽车没有事先提示的情况下，突然闪现关闭引擎导致消费者心里受惊吓，如果黑夜或者高速或者恶劣天气之下造成恶劣后果不可想象。在与4S店沟通的时候店内服务人员态度恶劣傲慢，告知全国缺件，无法更换，无故拖延消费者的时间，希望厂家能够发现问题及时提前召回或者安排大量更换件，此次事件，给消费者的内心造成很大影响，以及对一汽奥迪品牌形象产生质疑。