上汽大众途观左前轮轴承磨损经销商不予索赔

投诉内容

左前轮轴承磨损需要更换，经销商认为不在保修范围，原因解析是因为轴承里进入了外物导致磨损，可是一个轴承安装在密闭空间里怎么跑进去东西了？我从来没有去拆过这个轴承，车出任何故障和保养也都是到经销商处维护，我认为这个应该需要厂家保修，并非外部配件可以人为损坏不保修，这个轴承不保修说不过去。