凯迪拉克ATS-L换变速箱承诺经销商不兑现

投诉内容

本人于2015年9月25日在4S店购置一台ATS-L25T舒适性轿车，于2017年10月16日高速上车子出现提速困难，车子踩油门顿挫感强烈，速度只能跑60马力左右的以及亮黄灯警示的故障。立马停到高速应急通道，与4S店联系反应此问题，告知让我直接开到4S店去检测！之后客服经理告诉我说，需要全部换掉变速箱油再检测一下阀体，期间第一次提到需要自费变速箱油以及滤芯、垫片、说是密封的，需要一次性换，总共2059元含工时！之后立马告诉我是阀体的问题，走质保，这个只要帮我订个阀体换完就可以了。之后客服经理于10.18日告诉我当天她已经定了电池阀体，并且告知我说店内技术经理以及厂家共同指出是车子电池阀体出了问题。等到10月20号说电池阀体已经从广州那边的厂里发出，并与10月21日被签收。但是当天客服经理就给我打电话说，车子不质保了。期间我的车子已经放在4S店将近一个星期！车子变速箱已经拆过检测了。问起为什么不给质保的原因是，车子变速箱的油底壳动过！更换过！我就纳闷了，车子10月16日就送到4S店检测了，一个诺达的凯迪拉克4S店，当天拆我车子检测变速箱居然没发现油底壳更换过，偏偏到过了一个星期之后，而且是在答应给我质保的情况下，告诉我不质保了。你们4S店不给我质保干嘛拆我车的变速箱，放我的变速箱油？这是与4S店纠纷的一部分。变速箱的油底壳是这样的，9月26日，我的车子到了保养的时间了，就近原则，我没选择去4S店去做保养，选了家门口的车通汽车服务车行做了一次保养，期间车行老板的小工工作疏忽开我车子不小心撞到了我的油底壳，凹进去了，车行老板第二天打电话微信跟我说了这事，说就是轻微的撞了一下，帮我订购一个新的，安装上去就没事了。行吧，我也就没多去追究了，只是告诉车行老板，如果有什么问题一定会来追究到底。到了10月16日车子变速箱出现了问题，车子交给4S店后，我也第一时间找到车行老板，和老板沟通之后，其答应会负责到底。再后来就是找到4S店了，不给全质保了，只单单给阀体更换，其余所有更换的零部件全部要我自己来承担，其中包括变速箱拆解工时4200元，油液费2047元，材料1.4-6挡离合器片791元2.变速箱油底壳垫284元3.涡轮轴油封环219元4.涡轮油密封件56元5.4-6挡离合器底盘162元6.变矩器油封285元7.4-6挡离合器轮毂轴承46元8.变速箱油及保护873元9.变速箱油滤芯352元10.变速箱密封垫片284元11.变速箱拆解辅料待定100-300折后6300-6500元这些报价和车行老板沟通了，没问题他们承担，才第一次同意答应4S店拆解我的变速箱，开始维修，我于11月1日问客服经理车子什么时候能好，当天回复我，只要到了货的，4天的样子可以装完，技术总监艾总监承诺我一个星期可以交车，OK，等，接着等，11.4日通知我到货了，答应我说8号之前可以交车，可是7号下午回复我说，车子装完了，试了车不行，还需检测，第二天，又拿着一张单子，告诉我说，换上了阀体，以及到的货，还不行，这边又检测出来其他问题了，1-3挡的离合器片，以及一系列的部件也需要换，还提到一个活塞，又要等将近一个星期，7号就定了后面的零部件，与10号到店，安装，11号安装完试车，还是不行，告诉我试车效果不理想，加速感不行，没以前顺畅，12号，也就是今天，我到店，等了一天的检测的结果，傍晚，技术经理告诉我说，车子滤芯有问题，还质问我是否动过，于是我彻底崩溃，一次一次的把我们消费者跟耍猴似的耍，一次又一次的出尔反尔，是你们凯迪拉克检测不出来问题?还是你们就是想挣消费者的钱？拖时间，一拖再拖，服务态度也是没谁了。技术行不行我也就不做多评判，群众的眼睛是雪亮的。最令人的气氛的是，由于我每天工作需求，必须要有车才能上下班，从10月16日起，我便过着借车，租车的生活，直到12号。期间将近1个月，我租车的花费已经不少了。交通的损失我向谁诉苦？你们4S店承担吗？一而再再而三的承诺不能兑现！在此我请求相关部门对我这一案例给予处理，时间紧迫。在此，本人也郑重承诺，以上实情全部属实，图片，微信，通信记录应有尽有！愿意为上诉阐述负全部法律责任。