广汽本田雅阁转向机异响厂家不解决

投诉内容

本人购买车后，汽车行驶低速颠簸时左前底盘咯咯异响，刚开始没注意，但最近好像异响变大了。与4S点沟通情况：1：第一次，因别的原因上4S店，顺便问了底盘咯咯异响问题，师傅说，减震声音，9代都有，2.0的更明显，属于正常。2：本人网上咨询过厂家，厂家通过4S店，让我到店检查；负责人听异响后说这是转向机的问题（没检查底盘），电子转向机没问题，机械的有缺陷，对这咯咯异响厂家有文件。本人看了厂家的文件：大概内容为（1）9代雅阁左前底盘咯咯响是转向机的问题，是机械部件原因..间隙什么等疏松（具体记不清）...等。（2）不影响安全行驶。（3）对该问题暂不处理。之后，让我回去，等厂家改正转向机缺陷后召回更换。说明厂家早就知道9代雅阁因转向机缺陷咯咯异响的问题。9代雅阁生产好几年了，为什么这么大的缺陷问题不给解决呢？本来买雅阁就是靠本田品牌，没想到本田的质量这么差，这么不负责任。希望早日得到解决。