广汽本田冠道发动机异响厂家不给解决

投诉内容

汽车起步一加速，发动机就会出现呼噜呼噜的声音，有时候声音很大，有时候声音小，投诉到厂家，厂家就会以这是正常的发动机声音为由推脱责任，厂家电话回访，还质问我为什么能确定这声音是不正常的，我觉得只要不是聋子都能听出来。