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长安CS75挂挡卡顿抬离合器时有异响

  • 投诉编号:【227167】
  • 投诉时间: 2017-11-01 18:06
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 锋享型 尚酷版

投诉内容

1、买车当天就发现挂2挡有卡顿现象(没在意,以为是新车,开开就好了)。2、购车15天后,行驶1400公里,发现挂1、2、3挡都出现卡顿现象,并能听到咔的响声(好像什么松动或是什么间隙过大)大约是8月9日,我去了哈尔滨汽车4S店,师傅说:没啥问题,放心开吧。3、大约在9月26日,我又去了这个4S店,在这里做了首期保养,并告诉师傅,挂1、2、3、4挡都有卡顿现象,不卡顿的时候少。抬起离合器都有咔的响声。师傅说:就是这样设计的,防止掉挡。至于响声,是你操作不当,离合抬得太快了。我无语了。开20多年车了,还真的接受不了这样的新技术。4、10月7日我顺路又去了这个4S店,说明情况,师傅就亲自驾车出去试一试,他说:卡顿和响声都不是问题,非常正常,没毛病的。他试驾时发动机灭火2次,每挂一挡,都有咔的响声。我在怀疑这里的师傅,可能是经验少还是本领小,不应该有的现象,怎么就说正常呢,5、在高速正常行驶中,时速100公里以上时,出现过一冲、一冲的,冲的时候车辆有颠簸现象。只要不急加速时还好,哈大高速是很平整的,不冲不颠簸,冲的时候就有颠簸现象。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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