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奇瑞艾瑞泽5天窗车内异响车身共振

  • 投诉编号:【226880】
  • 投诉时间: 2017-10-31 15:05
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容

1.天窗异响,以前打开才响,现在关闭都会响了!4S店表示无法处理,厂家也不处理,拖延时间,2.车子右后方异响,每次过伸缩缝都会有规律的共振,声音蹦蹦响,疑似有什么东西被束缚,发出的声音,本人怀疑是后挡风玻璃与顶蓬接触的部位发出的,另外用拳头轻轻敲击C柱处顶蓬也会出现类似的异响,与4S店试车确认多次,而且之前有因为其他问题维修留车到4S店,但是均说无法处理问题此异响,而且还说等声音大了再说。10月再次去试车说可以处理,但是需要付钱,留车,以上问题折腾多次,自己去4S店的油费绝对都超过800块了,而且算上留车时的打的费也1000多了吧,如果厂家不处理,不排除召集问题车友去4S店维权。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南充润德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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