北京奔驰GLC刹车有异响且厂家无视车主投诉
- 投诉编号:【226614】
- 投诉时间: 2017-10-30 13:28
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2016款 300 4MATIC 动感型
投诉内容
首先作为一辆还算豪华的车吧,2万2千公里居然提示刹车片磨损,并且之前也一直伴有严重异响,只是本人将就使用,发生情况后,本人通过4S店进行了检测视频录像,4S店也认可问题,上报厂家质保,但是厂家2次拒保,GLC的刹车片问题已经是众所周知了,但是厂家态度恶劣,一直秉持不曝光不处理的态度,我会坚持不懈的在所有平台曝光奔驰厂家的此恶劣行为。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。据经销商反馈,客户反映的车辆情况不符合保修条件,已与客户积极沟通解释。目前,经销商与客户保持沟通,力求尽快达成共识,妥善解决车辆情况。