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广汽本田—凌派

广汽本田凌派方向盘掉皮4S店不予质保

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  • 投诉编号：【226111】
  • 投诉时间： 2017-10-27 17:02
  • 投诉品牌： 广汽本田
  • 投诉车系： 凌派
  • 投诉车型： 2015款 1.8 手动 豪华版

投诉内容

三年10万公里质保，用了两年，28000公里，正常使用情况下，方向盘左边有一块掉皮，我认为这是质量问题。去4S店两趟，4S店帮拍照片发给厂家，厂家反馈说是用户使用不当，不属于质量问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户颜先生，向客户说明店反馈的信息，由于并非品质问题，故无法给予保修处理，请客户谅解，客户不接受并表示会考虑以其他方式投诉。

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