北汽幻速S6雨刮片直接脱落无法正常使用

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下雨天高速上开着开着雨刮片直接飞出去了，去售后以及联系厂家说是脱保了，如果说是产品质量问题不能使用我能理解也无话可说，但是直接飞出去是脱不脱保的问题吗？联系厂里说是会处理等了一个月了人呢？态度太令人失望了而且现在还有异响。