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北汽幻速S6正常行驶中发动机突然熄火

  • 投诉编号:【224757】
  • 投诉时间: 2017-10-21 11:51
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S6
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 智能型

投诉内容

北汽幻速S6正常行驶中发动机突然熄火,转向球头胶圈损坏,去售后维修,却修的不是问题所在,一直让我换零件,很多次,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。一打方向盘,车底有滋滋响声,检查是转向球头密封圈氧化,导致球头损坏,,二在行车途中熄火,车直接刹车,差点导致后方车辆追尾,4S店查不出原因。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:由于该客户的车辆已经过保,需要客户自费,该客户的问题所需配件我公司没有提供过拆分件,客户的问题需要更换转向总成,但是客户不同意更换总成,现已安排服务给客户解释清楚,什么时候有单独的配件,在客户进行更换。

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