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进口Jeep指南者后轮出气孔网罩没有安装

  • 投诉编号:【225264】
  • 投诉时间: 2017-10-23 22:04
  • 投诉品牌: Jeep(进口)
  • 投诉车系: 指南者(进口)
  • 投诉车型: 2014款 2.4L 自动 四驱 运动版

投诉内容

2017.9月第一次发现车子里有动物屎和死老鼠皮,还有骨头,车里骚臭难闻,发觉有动物钻进车子里,把后备箱的东西都咬坏了,因为第一次我们不知道是不是我们窗子没关,所以没有找4s店,后来几次又在里面做窝一样,只能找4s店,她和我说你等着我们当场拆给你看,当时拆下来左边没有网罩,右边是有网罩的,当时我第一眼看到的是没有网罩,并且我们进行了拍照。4s店的修理人员说我车子没有撞过一切正常,买车的当时倒车雷达也是他们店装的,在沟通当中吴家平说我们开车掉了,那我当然要和她理论了,这个网罩第一是有倒刺的,有卡口的怎么会掉,她说动物的事情讲不清楚,因为是动物造成的,她们不负责赔偿,请问黄鼠狼能把网罩全部吃掉吗,如果黄鼠狼咬坏了也不可能一点网罩的残留物都没有吧,何况这个网罩四面全部都有倒刺的,那照她这么说马路上应该有很多汽车零件掉地上了,如果说,是我们掉了,那也是你4s店没有装好啊,或者倒刺没有就装上去了啊,也不排除你们店在帮我装汽车导航,还有其他仪器时漏装。现在少了个网罩,能怪我们这么小的弱势群体吗,现在4s店要我负责,出全部的修理费,总共估计10000元左右,当时拆下来没有网罩,这个明摆着是4s店的责任,还硬强加在我们头上,这个不是不讲道理吗。只知道销售,让我们在汽车上多装设备,现在因为他们4s店的责任,不能和公司交代了,所以把责任推给我们。他们的良心,道德在哪里。对于他们这种不道德的行为应该受到严惩。

投诉回复

Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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