进口Jeep指南者挡风玻璃自爆售后态度差

投诉内容

一、质量方面：1.玻璃自爆，无任何人为损坏，平时也无任何碰撞，在一次普通的洗车过程中，后挡风玻璃自动爆炸（有视频作证），庆幸还只是停车洗车的时候，若是行车中后果不堪设想，更不用提高速行驶中的玻璃爆炸。2.行驶中发现已经有两次出现踩油门不提速，反而转速不停飙升，只有慢慢行驶至路边，熄火后重新启动才行。反正质量上这两点就让我对车本身的质量问题堪忧，才买了一年多，跑了13000公里。二、售后方面：1.后挡风玻璃发生自爆后，送往4S店，4S店服务态度并不是解决问题的态度，百般推脱，非让我们提供视频来证明不是自爆，而不是进行玻璃的专业的鉴定，更不用奢望对其他玻璃会进行鉴定，我们自己跑去洗车店找到视频给他们发过去，他还在说我们不配合他提供证据，这种售后技术态度和能力让人觉得不放心。2.还是售后问题，成都这家店就是黑店，买的时候当你爷爷，买完了你去找他售后。售后的那个姓刘的小伙子脾气暴躁，说两句就不耐烦，还有个姓赵的售后技术人员更想把顾客吃了的感觉，极其嚣张，维修完了甚至发信息挑衅顾客，这是什么样的行为，说实话你一个经销商售后就这种态度，其实本不想找4S的，但就是那受不得那口气。3.答应我们隔两天就可取车，给我们打电话都是态度冷淡，并未意识到汽车的质量问题，觉得是我们在求他们维修一样，打电话都是大呼小叫，我们说晚一点来取，直接回复我们随便我们就掐掉电话。4.我们确实忍不得那口气就去了他们4S店理论，一个经理接待了我们，也态度算好点的，但是后面我才知道他在框我们，他一边赔不是教训员工，一边说给厂里申请看在他的面子上会对我们进行一定的赔偿（其实我们也不过分，就是想申请几次保养，能够打消我们对汽车的质量上的问题），我们看在他的态度上和积极配合的态度上就信服的离开了。结果周一直接冷冰冰的回复我们厂里不予赔偿，一句赔礼道歉都没有，这是什么售后？我反正是想着都气。5.给我们换的玻璃至今都未给我们一个说法，换的玻璃到底是不是原装进口配件，没有海关证明等，那个的经理当时承诺给我们查询证明并回复我们，结果转脸不认人，根本了无音信，这种出尔反尔让顾客怎么信任将爱车交与此种4S店进行售后维保。