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斯柯达速派DSG变速箱异响需反复更换

  • 投诉编号:【224865】
  • 投诉时间: 2017-10-21 22:14
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2013款 1.4T DSG 绅仕版

投诉内容

本人于2014年9月参加成都车展时,无意中被斯柯达速派的大气外观所吸引(之前未曾了解此品牌和关注斯柯达厂家以于当年4月份调整了DSG变速箱的质保期)。冲动之下举全家之力购入,本以为会为家人的生活增加些精彩。但随着使用过程和相关知识了解的增多,才真正体会事与愿违的感受。玻璃升降很任性、电瓶几天不理就罢工等,这些我都忽略还一如既往的按时4S消费。“好景”不长(一年多)该换DSG总成了,还好4S和厂家认帐。哎!“好景”又不长,一年多(刚过整车质保3年)35000Km时4S又告之DSG“身体欠佳”该退了“钱不多近万”-自掏。请问厂家老大你的(干式)DSG真过关了吗?我这个打工者真养老不起你卖给我每隔年把就按时发“富贵病”的“病女”,能退回娘家吗?悔当初的一瞥钟情让自己深陷泥足。早知如此我真的应听从旁人的告诫:“成家”不要被对方的外表所蒙蔽“贤惠持家”就行。同胞们醒醒吧,为了自己的幸福及安心请选择“贤惠持家”的“中国媳”或“日韓媳”吧(这跟爱国与否无关),因我个人觉得她们的“娘家还算厚道,自身素质也还算过硬”,不像有些无良商家主靠包装或文字伏笔来掩饰自身产品的缺陷,当你迎娶她发现问题后主动权永远在它们手中。另外我想再问下斯柯达厂家你的整车质保,针对整车中重要部件的反复更换你没有责任吗?更换后的重要部件你有质保吗?为什么同部位的重要部件反复故障,在这种情况下把消费者推出质保期后你就真的心安了吗?反复更换的部件费用我就真的该自认倒霉吗?(申明:第一次更换DSG离合器总成因4S未出具相关票据,只是一个大概的时间和里程。第二次4S告之更换DSG离合器总成时间为2017年10月4日里程约为35000Km)

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同。

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