上汽名爵ZS怠速及倒车时发动机抖动严重
- 投诉编号:【222071】
- 投诉时间: 2017-10-08 11:35
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵ZS
- 投诉车型: 2017款 16T 自动 尊享版
投诉内容
刚提车是没有这种情况的,从7月份开始抖动开始加剧,到8月时除抖动外,还有像金属敲击的哒哒声,非常扰人;9/10日到华星名爵检查原因,初步确认是发动机支架问题,9/19日更换后,哒哒声没有了,抖动也有改善;但两周后发现怠速及倒车时抖动越来越明显,已经不是轻微的抖动了,因此建议厂家分析原因,到底是什么原因造成的。
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。