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上汽名爵ZS经销商价格不透明 不予退还定金

  • 投诉编号:【220976】
  • 投诉时间: 2017-09-29 16:46
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵ZS
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

2017.9.24,本人到汽车销售服务有限公司看MG的ZS车型,当时销售在我看车的时候说报价会写得清清楚楚,不会骗你的。我选择的是2年免息并且回清远自己上牌,销售给我做了报价,其中车船税是60元,2年免息贷款是51000元。我对比了一下其他店,感觉优惠力度也差不多,而且贷款金额这里可以贷多一些,因此选择在这里下单定了白色的1.5L自动豪华版。9月26日,销售告诉我,24号那天报车船税报错了,应该是120元,我心想差60元就算了。接着,他又说提车上临牌要另外收200元,我就觉得不爽了,明知道我是回清远自己上牌,那肯定要上临牌才能上路啊,他当时又不说,现在才说,感觉有点欺骗。接着,他又说,贷款金额搞错了,只能贷一半的钱,我当时心里更不爽,我说你合同都写着是贷51000元,那这个合同要改吗?他说没事,改不改都可以。我就感觉这家店太坑了!我问他,那什么时候能提车,车是什么时候出厂的?他说,车是5月份的,还说什么总之保证是新车给你就可以了。5月份,超过3个月的都叫库存车!我都崩溃了!我说,你之前报价的时候说什么东西都清清楚楚,结果现在不是这个错就是那个错,还想给部库存车打发我?买你的车简直就是受气,我不买了!他说,你不买的话,定金不能退哦!我说,你这个合同本来就是错误的,不能贷款这么多,而且服务态度在下单后马上转变,我不满意!坚决要求退回定金!

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。

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