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用户满意度评分:3.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【254268】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽名爵ZS发动机故障灯亮 行驶熄火A34,A14,2018-02-22处理反馈
【253521】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽名爵ZS跑偏发动机漏油 故障灯亮A12,A34,G117,2018-02-14处理反馈
【253309】2017款 1.5L 手动 舒适版上汽名爵ZS怠速时发动机异响抖动严重A9,A24,2018-02-12用户评分
【253286】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽名爵ZS车灯有雾气刹车异响严重A9,A12,E43,H88,2018-02-12处理反馈
【253197】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽名爵ZS发动机怠速时哒哒哒异响A9,2018-02-12处理反馈
【252813】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽名爵ZS发动机变速箱离合器异响倒挡打齿A9,B33,B96,C65,2018-02-10处理反馈
【252790】2017款 1.5L 自动 尊享互联网版上汽名爵ZS中控台支架出现严重生锈H79,2018-02-10处理反馈
【252331】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽名爵ZS怠速时发动机异响存在质量缺陷A9,2018-02-08处理反馈
【252258】2017款 1.5L 自动 尊享互联网版上汽名爵ZS油门故障发动机异响抖动A9,A24,A174,H93,2018-02-08处理反馈
【252184】2017款 1.5L 手动 精英版上汽名爵ZS发动机异响抖动希望解决A9,A24,2018-02-07处理反馈
厂家回复
投诉编号:【254268】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:A34,A14,
投诉时间2018-02-22 09:28
回复时间2018-02-22 15:15
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【253521】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版
故障:A12,A34,G117,
投诉时间2018-02-14 06:21
回复时间2018-02-22 15:08
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【253309】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适版
故障:A9,A24,
投诉时间2018-02-12 19:09
回复时间2018-02-13 16:08
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【253286】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:A9,A12,E43,H88,
投诉时间2018-02-12 17:35
回复时间2018-02-13 16:07
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【253197】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:A9,
投诉时间2018-02-12 11:15
回复时间2018-02-12 14:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0