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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:84.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237393】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽名爵ZS热车后车内存在异响问题H164,2017-12-13厂家受理
【236022】2017款 1.5L 自动 精英版上汽名爵ZS新车发动机故障灯亮 油耗增加A34,A85,H220,2017-12-07信息审核
【235788】2017款 1.5L 手动 舒适版上汽名爵ZS电瓶亏电导致发动机无法启动H146,2017-12-07厂家受理
【234950】2017款 1.5L 手动 精英版上汽名爵ZS怠速时发动机异响并伴有抖动A9,A24,2017-12-04厂家受理
【234686】2017款 16T 自动 旗舰互联网版上汽名爵ZS发动机怠速时抖动异常严重A24,2017-12-03厂家受理
【234339】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽名爵ZS发动机抖动经检测未解决问题A24,2017-12-01厂家受理
【234272】2017款 1.5L 手动 舒适版上汽名爵ZS车辆电瓶亏电更换仍未解决H146,2017-12-01厂家受理
【233899】2017款 1.5L 手动 豪华版上汽名爵ZS新车发动机出现严重异响A9,2017-11-30处理反馈
【233702】2017款 1.5L 自动 尊享互联网版上汽名爵ZS发动机故障灯常亮 油耗偏高A34,A85,2017-11-29处理反馈
【233366】2017款 1.5L 自动 豪华版上汽名爵ZS车灯内起雾要求厂家予以解决H88,2017-11-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【233899】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版
故障:A9,
投诉时间2017-11-30 07:17
回复时间2017-12-14 13:32
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【233702】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 自动 尊享互联网版
故障:A34,A85,
投诉时间2017-11-29 11:14
回复时间2017-12-14 13:24
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【233366】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华版
故障:H88,
投诉时间2017-11-28 09:45
回复时间2017-12-12 10:16
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【232904】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 自动 尊享互联网版
故障:A34,
投诉时间2017-11-26 15:10
回复时间2017-12-12 13:17
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【232897】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵ZS
投诉车型:2017款 1.5L 手动 尊享互联网版
故障:H88,
投诉时间2017-11-26 14:36
回复时间2017-12-07 09:58
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
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