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郑州海马S5发动机噪音大刹车异响严重

  • 投诉编号:【221721】
  • 投诉时间: 2017-10-05 19:10
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2015款 1.5T CVT 智尊型 5座

投诉内容

本人提车2年使用情况:1,不到一年车后牌照灯2个先后卡扣断裂,导致牌照灯脱落,由于离4s店太远,本人自费就近更换。2,首保到4s店发现大灯罩进水汽,4s店说正常无法处理。3,刚过1年油箱盖断裂,被迫跑50多公里到4s店更换。4,刚过1年前2个大灯同时烧坏,因影响安全加上到4s店太远,自己更换,在后续做汽车保养时提及到此事,4s店师傅说有很多这样现象,现新车已换其它型号的灯。5,不到2年后右减震器漏油。6,车内小储物盒卡扣断。7,刚过一年前大灯密封胶条剥离,更换后不到3个月又剥离。8,空调鼓风机设计缺陷不断进杂物,打坏鼓风机次,清理异物多次,最后承认是设计缺陷。9,刚到2年现发功机噪音严重,低速抖动。为解决此问题本人先到4s店反映,说这是个通病没有办法处理,除非自己到外边店做全车隔音。后本人又打电话给厂家反映,没有回复,接着又到车质网投诉,还是没有回复,接着又投诉一次,第三天4s店有人打电话给我,我描述之后,还是强调就是这个样子,叫我不用到店看。一辆车刚2年就不断出现问题,而且厂家是知道的,就从以上问题可以看到海马车的品质问题了,同时网上查询很多车主都有此问题,且有一定的解决方案,为什么厂家和4s店却无视?如此对待用户诉求?在此我只能讲请大家选车时一定要理智。选择有担当的品牌!出现问题不重要,重要解决问题态度要诚恳和及时,我强烈要求厂家和4s店解决问题,否则我会在能投诉的地方全方位投诉,至到问题能得到解决!

投诉回复

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务

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