北京现代名图轮毂出现氧化4S店不予更换
- 投诉编号:【220889】
- 投诉时间: 2017-09-29 09:16
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 名图
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 尊贵型
投诉内容
2017年9月18日去厦门4S店检测证明轮毂有氧化情况,当天下午4S店给出的答复是只同意更换左边前后轮毂,右边不愿意更换的原因是轮毂表面有刮伤,因为轮毂刮伤造成轮毂氧化,故不同意更换,问题是氧化的位置不在刮伤的地方,轮毂氧化本身就属于直接质量问题,跟刮伤没有任何直接联系,在9月28号4S点给予免费更换了左边的前后轮毂,右边未做任何处理,这种质量问题厂家一直回复拖延并回复速度慢,难道真的要等到出现安全事故才予以高度重视吗?
投诉回复
北京现代厂家回复:经特约店检查,轮毂刮伤造成轮毂氧化。