长安福特锐界打开座椅通风后发热严重

投诉内容

自2017年夏天以来，发现打开坐椅通风功能时靠上发热，两个座位都有这种现象。2017年到武汉4S店报修，服务人员告诉我这是正常现象，两个坐椅都是这样子证明是没有问题的，而且只有我一个人投诉，没有第二个人投诉这个问题。本人不认可4S店说法，告诉他我以前开的别克君越汽车座椅通风时没有这种现象。服务人员说，别克是别克的技术，福特是福特的技术。本人认为，座椅通风功能设计的出发点就是在夏天开车坐着凉快舒适，座椅发烫违背了设计初衷，也围背了消费者购买此项功能的初衷。要求更换座椅，如果福特不具备这项技术就应该向消费者作出赔偿。