长安福特锐界新车天窗以及A柱漏水

投诉内容

在车质网投诉新车漏水后很快得到厂家电话，让我去4s店处理，但经销商一拖再拖，从三天到一周再到现在近三周始终未解决，最后将责任推给厂家说需要更换的配件厂方不发货导致无法更换，我就我无语了，到底是厂家还是经销商在推诿，我需要答复需要解决问题。