长安福特福克斯发动机没有缸压排气出现故障

投诉内容

4S店维修人员已经检查出发动机第二缸没有缸压无法正常工作，但却说向厂家反映后要求拆解发动机，本车只使用了1年，在质保期内，4S店人员却以未在4S店保养为由拒绝索赔。且明确表示拆解发动机所产生的风险由车主本人承担，本人认为车辆在质保期且不存在人为因素造成损坏，4S店应当正常索赔，且费用应由厂家承担。