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斯柯达明锐更换中控隔音棉后车内依然异味

  • 投诉编号:【219744】
  • 投诉时间: 2017-09-22 22:12
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容

自2014年11月买车,车内一直有异味,直到2015年异味越来越严重,特别是阴雨潮湿天气,向4S店反应,说是空调问题,4S店有偿给清理了空调,但问题仍然没有解决,在2016年11月保养车的时候,4S店维修技师说是隔音棉的问题,多次强烈要求更换隔音棉,才得到4S店给更换隔音棉,由于16年11月至17年3月处于冬季天气,气温比较低,更换隔音棉可能会损坏内部的一些塑料部件,于17年3月底左右更换隔音棉,更换完以后还是有味,维修人员说里原来旧隔音棉异味吸附在车内,长通通风,时间稍微长点就没味了,但是异味一直有,但没原来那么刺鼻,但直到今年八月,车内异味又越来越严重了,又回到从前,特别是阴雨潮湿天气,一进入车内头胀,鼻子不通畅,现在觉得有严重的鼻部疾病,希望厂家能解决问题,对问题有个正确的认识态度和解决方案。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示抽空进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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