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雪佛兰科鲁兹4S店维修技术太差 操作不规范

  • 投诉编号:【219417】
  • 投诉时间: 2017-09-21 11:28
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2013款 1.6L SL 手动

投诉内容

我2017年9月15号晚上,倒车时把尾灯和后杠撞坏了,然后于9月16号到山东省莱芜市雪佛兰4S店,进行修车。经过三天的维修4S店通知我去提车。我赶紧放下手头工作,跟领导请了半天假,高高兴兴的去提车。结果到维修车间一看我车的维修质量,心凉了半截;1:后尾灯槽部位还露着指甲大小的铁皮面,后尾灯槽叶子板边缘还鼓着大包,我质问为什么灯槽部位保险公司都给定过损了,你们却不给我修,就通知我来提车!4s店技师看了看,接着说我忘了,我再给修一下(有图为证)。我顺便看了看工单,工单上根本没有后尾灯槽维修记录,在我提出疑问后,接着在上面添加上了这一条。我们有家庭、有孩子、有工作,这么大老远的路,你们4S店就轻描淡写的一句话“我忘了”溜着我们客户玩的!2:后保险杠喷的色漆和车身颜色色差大,明显是两个颜色,4S店技师告诉我上汽通用雪佛兰原厂漆就这样,开出去晒晒太阳,颜色就变回来了,我蒙圈了,还有这种漆吗?3:后保险杠上的雷达探头轻轻一碰就掉下来了,这个雷达探头安装的太松了,打孔的时候根本就是没量,随便一个钻头就开了孔了。4:后保险杠边缘都是毛刺,还没我撞坏的保险杠的做工好。我怀疑这不是原厂件,原厂件做工不可能这么粗糙。我当场要求拆开看一下,4S店技师坚称是原厂件,不给拆验;让我自己出去找人拆开看,我出去了你们4S店还承认是你们的保险杠吗?搞得我心里没底。咱去4S店修车,不就图个原厂件吗!这个保险杠我不敢要!!!对在4S店趟经历很无语,为什么买车的时候是客客气气,修车的时候就是草草了事。希望厂家予以解决。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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