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上汽大众朗逸变速箱抖动严重动力消失

  • 投诉编号:【218931】
  • 投诉时间: 2017-09-18 22:40
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG30周年纪念版

投诉内容

2017年3月首次出现起步1挡跳2挡时(自动模式),车抖动,当时未在意。后来出现倒车时,挂R挡,无动力,熄火后重启可以开。没过多久,问题经常复发。且又出现新问题,正常行驶中,踩刹车后再踩油门,失去动力,D挡指示灯闪烁。此时引起注意,至4S店检修,说刷新升级行车电脑可以解决,维修后没过1个月,问题复发,再次去4S店,再次刷行车电脑,且保证如再出现同样问题,予以更换离合(因在保修期范围内,即将超过保修范围,我还算庆幸,如果刚出保修就这样,该如何)。果然,不出1月,问题又来。(自出现此问题,再不敢上高速)然后就是返4S店,等待厂家发配件,更换。要求予以更换部件延长保修(这个要求过分,不合理?),遭拒绝,店大欺客,是不是,质保期内车辆全部保养均在4S店内,我已拉出所有保养清单,必要时上传。现车辆已出质保期,如再出现如上问题,是否该自己买单,10W以下的汽车都没见保修期内换离合的。因最近工作繁忙,现整理资料,请求维权!谢谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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