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上汽大众朗逸发动机故障灯亮 厂家不回复

  • 投诉编号:【218714】
  • 投诉时间: 2017-09-17 20:58
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容

大众朗逸发动机故障灯我在2017.06.01买的是上汽大众朗逸,在行驶100公里左右,就发现发动机故障灯亮了.我去销售部那问怎么回事,他们跟我说跑一跑就会,我行驶的600公里还在我又去问销售,那边他们就叫我去4s那.我去了4s那他们检查了一下,帮我登消除了.我开了10个公里左右故障灯又亮了,然后又去4s那,他们又检查了。他们说什么感应器坏了,然后叫过几天在来换。我说那可以过几天他们打电话过说配件到了,叫有空就去弄。我过了几天就去弄了弄完之后又开了20公里登又亮了。那他们又开始检查检查了,一会儿又说还有一个感应器坏了。叫我来做首保在去弄??我感觉不对应该新车就这样这个车还敢用吗?还有我打电话到投诉4s就叫我去换配件?我打电话到厂家哪说了这些事情他们说7天之内给我答复过了,7天后他们没有任何消息。我又打电话过去他们在让我等7天,又过了7天他们没有任何回复我。大家你们说这样的车敢要吗?厂家都是在应付我。目前才1606公里,我都不敢开。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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