长安福特福克斯双离合变速箱顿挫异响

投诉内容

本人于2014年11月在武汉4S店花了13万3千元购买了一台2012款福克斯1.6L风尚版小轿车，（自动挡双离合）当车辆行驶了半年以后，变速箱出现异响，低速行驶堵车时有严重抖动及哗哗的声音十分明显，上坡时更加明显。多次到4S店维修检查，4S店表示此款车型行驶一定公里后就会出现的异响是双离合变速箱的通病，是正常的情况，经过多次协商最后于2015年7月更换TCM模块，2015年12月又更换了离合器（才开了一年的新车就更换了变速箱模块及离合器这么重要的部件，该车质量确实太差），在车辆行驶了约3000公里后，车辆变速箱又开始了哗啦啦的异响；此类情况同全国其它福克斯车友交流，福克斯的手动挡并无问题，只有自动挡的双离合变速箱存在此类严重问题，且在维修更换问题上福特厂家和4S店相互推诿不愿承担责任，4S店推诿厂家说要达到厂家规定的500以上的抖动值才能更换离合器，不愿为消费者更换变速箱离合器解决全国车主的实际问题。目前在车辆行驶43000公里左右时，多次发生车辆挂D挡车辆不动不能行驶的严重安全事件。如果在行驶高速时，发生车辆失去动力将造成严重的交通事故，存在严重的安全隐患。4s店说等你开到车辆变速箱漏油了可以更换离合器，出现了问题再说。这是完全不顾消费者的生命安全的不负责态度。三年质保过后，如变速箱出现问题厂家是不负责更换的，那时消费者需承担巨额的维修费用，并且还不能保证今后不再出现同类问题。车辆在处理时，维修过重要部件的将严重折价，损害了消费的利益。福特厂家完全不负责任，将此类不成熟的干式双离合车型推向市场严重损害消费者的利益，希望贵部门能替我们老百姓说说公道话，强烈要求福特厂家召回该类车型更换变速箱总成，延保该车的变速箱保修年限，国外此类车型已经开始全部召回并且延保，要求对消费者进行相关赔偿或回购车辆。