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长安睿骋车内异味严重4S店不予解决

  • 投诉编号:【218844】
  • 投诉时间: 2017-09-18 14:37
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 旗舰周年版 国IV

投诉内容

刚买来车时车里有一股味道没太在意,毕竟是新车时间长了味道就会散发完了,就从去年,年底味道越来越浓,熏的头晕,每次开车时都打开车窗,去4s店去检查维修人员告诉我是空调的事,让我在店里清洗空调,当时洗完了没味,过了三天有去找4s店,维修人员告诉我没味可能是大包围脚垫的事,让我在太阳底下取出大包围脚垫晒晒,打开车门在太阳下晒,通通风就会好的,这些我都尝试过了还是不管用,最近实在无法忍受,这股刺鼻气味,我去外边说是花点钱去取味道,维修精洗车辆师父检测出地脚垫隔音棉质量有问题,说材质说他门也去除不了这味,后续我的电话长安轿车售后服务电话,服务人员给我的解释让我很不满意,说我的车辆已过三包范围,我问售后人员你们出厂的时候地脚垫质量问题,和三包有什么关系,难道你们知道有质量问题也就不管了?明知道自己的产品有问题隐瞒欺骗卖给消费者,我希望借此平台让长安轿车售后给我一个合理解决方案,合理的答复。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。

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