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广汽菲亚特菲翔起步顿挫倒车时发动机舱异响

  • 投诉编号:【218589】
  • 投诉时间: 2017-09-16 21:53
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 劲享版

投诉内容

菲翔这车小毛病很多刹车异响啊,车窗失灵,车钥匙失灵,我就上网看了看各位车友的情况 一看很多车友都有。既然大家这样我也就默默接受了。心想不管什么车有点小毛病正常,可是最近车子不对了,起步顿挫,1挡上2挡再上3挡顿挫很明显。降挡也是。还伴有卡卡的响声,时有时无,很难判断。最要命的是倒车,车买来一年就有了,每次倒车都有咔哒咔哒的声音,一开始声音一点点,不仔细去听。座车上不太听的见。跟4S反应了人家说正常机械声,不影响使用的。这是我结婚后和我老婆买的第一辆家用车,以前也没开过别的车,所以很信任4S说的话,平时对车也很爱惜保养也非常勤快,本想工厂里上班不容易经常加班加点的。好不容易买了辆合资车好好对它,怎么也要好好的陪我10几年吧,可是现在这车倒车咔哒咔哒的异响声很大,有时大到我听见急忙踩刹车,不敢动了。现在车子开到了4S,4S说要检查,让我先回去。说检查很麻烦,要拆很多东西。没这么快,我家住小县城的农村,离市里的4S很远,坐车要转好几次车,要3个小时才能到,我心想还是马上回家。省的家里人担心,到家后第3天我打了电话过去,4S说检查过了有两处问题,1是离合器片磨损,要换离合器总成,2是变速箱执行器漏油。也需要更换,差不多要2万左右,说我车在质保期内 可以免费换的,不要钱。但是我这车要停那至少1星期,说配件要厂家寄来,没这么快,听了这消息。别说免费换,就算倒贴我钱我也高兴不起来啊,你说3年质保期内的车,要这样大修,这车质量一定有问题的万一这次修好后过不了多久,又有毛病了呢。修下好几万,我们这些乡下人哪里修的起。联系了4S,希望延保,不然这车都不敢去开,可是4S不答应,说没这权利不会给我延保。没办法我打电话去厂家,菲亚特公司客服说厂家只质保3年,没有延保这项服务有问题希望我联系当地卖我车的4S店,这下不是完了么。我还有什么办法 这车已经不是他们亲生的了,没人管了。花了我10几万啊,拿了钱不认识人了,这可是你们造的车啊。不然我找谁啊,我可是你们广汽菲亚特公司发展道路的基石啊。你们就这样的售后啊我每次保养都要请一天假,开几小时车去你们4S店保养的啊。我为了什么呀。我现在要求延保。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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