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斯柯达明锐更换隔音棉后异味依然没有消除

  • 投诉编号:【217723】
  • 投诉时间: 2017-09-12 12:13
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容

出于对斯柯达的信任买了这款车,汽车在买后就出现异味,当时孩子还小,一直都是开着窗户坐车,于半年前予以更换隔音棉,谁曾想异味问题依然严重,尤其在阳光下爆嗮,臭味更重,上次拖了2年才予解决,这次又出现相同问题,这次投诉后到4s店去检查,在太阳下10分钟,就出现气味,4s店说正常,可以积极向厂家反映,但是就没有下文了,我说可以检测气体是否超标,4s店说检测不了,作为国际化大企业,就这么对待消费者吗,屡屡不能彻底解决问题,小孩、大人坐车2年多一直头晕,希望你们拿出解决的态度,彻底解决问题,不要置消费者的利益于不顾。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并建议客户继续观察使用;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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