雪佛兰科鲁兹正常行驶中方向盘锁死失去助力
- 投诉编号:【217676】
- 投诉时间: 2017-09-12 09:41
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 豪华型 掀背
投诉内容
才1万公里正常行驶中方向盘锁死,故障灯亮了,然后转向很重,基本动不了,熄火后重新打火又恢复正常,多次出现这个问题去4S店检测告知是扭矩传感器故障,然后给打胶说是打胶不保证以后不出现这个问题,如果再次出现问题可给换方向机总成,我要求直接换总成4S店不答应,说是这是厂商指导意见,给上海通用打电话也是如此,客服态度很恶劣说是不保证打胶能解决问题,只是说再次出现再说,如此不负责的做法让消费者寒心。如果在高速上出现这个问题怎么办?出现事故谁负责?明显是汽车设计缺陷,这种问题很多人反应,但上海通用装作不知道,故意拖延不解决,这等于草菅人命。希望有关部门能帮助解决这个问题。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中