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北京奔驰GLC发动机熄火存在安全隐患

  • 投诉编号:【217531】
  • 投诉时间: 2017-09-11 15:29
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2017款 260 4MATIC 豪华型

投诉内容

本人在8月5号在高速上,在没有任何提示的情况下直接熄火,仪表盘上显示发动机温度过高,请冷却后再继续行驶,大家试想下我在最左侧车道高速行驶时,突然熄火,车轮抱死,所产生的后果是多么严重,万幸是没有发生车祸。后来拖到4S店进行2次检查后,确认是变速箱有问题,然后问题来,我在4S店,店内售后人员给我三包守则,上面明确说,变速箱坏了,是可以换新车的,拒绝任何要求(换车,包括代步车),我想说的是既然确定是变速箱有问题,那为什么一而再再而三的要求我检车,现在是北京奔驰那边明确表示如果你不配合进行检查的话,是不会给我任何处理的,配合说的很好,我要求代步车没有,要求换车没有,去一次要一天,,给个代步车也行啊,自我第一次投诉到最后一次投诉,北京奔驰4S店没有主动联系过我,为什么中华这么大的商家,投诉无门,奔驰公司都说只要确定是变速箱问题是可以换车,他就说不符合标准。

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