奇瑞捷豹路虎发现神行变速箱漏油要求换总成

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本车发现故障时，是2017年8月26日开始，行驶到30码左右换挡时感觉到有冲击比较明显，当时行驶里程2500多公里，感觉有问题，计划最近找个时间到4S店检查一下，由于8月29日需要到上海办理事情，8月28日晚加满油驾驶该车辆从淮安到上海，加满油的时候是2788公里，这一路都是2挡换3挡出现换挡冲击，8月30日返回淮安计划去4S店检查，开到半路变速箱在80码左右出现严重的变速箱换挡冲击，稍后保持80码以下行驶，后来就又出现严重的换挡冲击，很多故障灯点亮，有变数箱故障灯、驻车制动故障灯、发动机故障灯，挡位不能换挡，将车停在离4S店，7公里的地方，下车发现从后保险杠处发现都是变速箱油，整个车子底盘从前到后都是油，拨打路虎的道路救援，将车辆拖到4S店检查发现变速箱后盖漏油导致，想起来都害怕！变速箱油没有燃烧起来，如果被排气管点燃，后果不敢想象！当时4S店说更换垫子，我不同意，我说变速箱内部肯定有磨损打滑，让他们跟厂家反馈，将车辆留到4S店，我离店！离店后当日15:50分我致电路虎厂家电话（4008200187），要求厂家联系淮安润东宝铁龙4S店，给我维修方案，但是一直到9月1日17:30分，厂家和4S店也没有给我任何电话、信息的回复，后来17:31分致电路虎厂家，告知两天过去了没有任何人联系我，厂家与4S店都没有回复我！路虎厂家的服务时效性太差了！9月3日13:03分又致电厂家，两天过去厂家还是没有说法，要求更换变速箱总成，变速箱内部磨损打滑我们消费者看不到必须更换总成，更换垫片的方案不能接受！4S店索赔员，还打了次电话说：“车子配件到了如果不修，让我们把车子拖走，她们店太小没地方停”，4S店在逼着我们接受他们的更换垫片方案！如果接受变速箱更换垫片后，车辆变速箱的使用寿命没办法得到保证，有可能在保修期内正常行驶，但是也有可能出了保修期就坏了，到时厂家不给保修、4S店更不会给保修了，所以还是要求厂家必须给我更换变速箱总成！后来多次致电厂家投诉电话，始终是说反馈反馈就是不给任何我反馈到底怎么个说法！这个厂家的售后服务真的是太查了，还不如我们一些国产小品牌！车子是在购买60日内3000公里内就出现故障的，厂家这种态度我们会追究到底，不行还得要求退车换车！以上所有内容真实有效！这里不好上传录音，如果可以一定上传！