吉利EC8气门与缸盖接缝处破损导致无法启动

投诉内容

本人2013年购买了一辆吉利帝豪EC8轿车，在今年5月22日因发动机出现质量问题，导致发动机缸盖与气门的接缝处破损，致使车辆无法启动。因发动机出现质量问题，我向吉利厂家反映过，要求厂家免费索赔，最后厂家叫义乌吉利4S店来处理此事《6月17日在贵网站投诉过》。最后解决的方案是换发动机总成的费用一人一半，其他的我自己出钱。车辆终于在7月29日修好，结账时4S店就只给我开了一份维修清单。当时我问4S店的服务顾问，车辆重新换了一台发动机，要不要重新变更。她说不用变更，因为现在发动机上的号码是和原先一样的。我又问她，现在车辆上发动机的号码是在哪里刻印的，她说是厂家刻印上去的。由于不放心，8月7日上午特意去了一趟金华市车管所咨询，工作人员说，车辆重新换发动机，不管号码是不是和原先发动机号码一致，都必须重新变更，因为电脑存档的原先发动机号码的字体大小是和现在发动机上的字体大小是不一样的。对今后车辆卖掉过不了户的。他问我现在发动机上的号码是在哪里刻印的，我说4S店说是厂家刻印的。工作人员说，发动机号码是不可以私自刻印的，厂家刻印也要拿出依据来。车辆变更必须提供合格证，购发动机的正式发票，维修证明，维修发票和原来发动机回购证明《把原先坏的发动机卖给报废厂，由报废开具的回购证明》。【有视频为证】下午我去4S店跟他们说明情况，原先接待我的服务顾问说，合格证没有的，发动机的正式发票要我自己去外面开。最后给我开了一张维修发票。【视频为证】我发动机是你们4S店买的，为什么没有合格证，发票凭什么要我自己去外面开。就这种情况我向吉利厂家投诉，他们说尽快会向有关部门反映的。8月9日又打给吉利厂家，问他们怎样来处理此事，他们说尽快会向有关部门反映的。中午，康大维修站的经理给我打来电话说：‘你车子好好的，为什么要变更，发动机号码都一样，有什么好变更的。’我把事情的情况跟他说了一遍，他却说：“合格证没有的，发动机发票是厂家给我拿来抵税的，凭什么给你啊？我打电话问过了，根本不用变更。以后你车子卖掉过不了户再来找我。”【录音为证】现在就4s店不肯提供发动机发票和合格证的事，向吉利厂家投诉了不下10次【如图】，每次都是说尽快会向有关部门反映。后来我对客服说，你这样好了，叫你们的工作人员打个电话给金华市车管所咨询一下，不就一清二楚了吗？看看到底是谁在耍赖。9月4日又打吉利投诉电话，问他们厂家对这件事情是怎样处理的，客服说他们已经向有关部门反映过了，叫我耐心等待。今天我再次打吉利厂家电话，我问客服，我换的发动机为什么没有合格证，而客服说现在你换的发动机是没有合格证的，4S店说了以后车辆过户再找他们。《真是无语了，发动机生产出来竟然没有合格证。》对于4S店的耍无赖，吉利厂家对客户的不负责，我实在没办法，只好求助于《车质网》平台，帮忙解决此事。谢谢！