广汽丰田雷凌原厂导航老旧不能升级
- 投诉编号:【215069】
- 投诉时间: 2017-08-29 15:04
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 雷凌
- 投诉车型: 2017款 185T CVT 精英版 国V 改款
投诉内容
广汽雷凌185T车型原厂导航系统内置高德车载导航,本是一件方便车主的人性化配置,省去了车主后期加装的费用和时间,但是车型出厂所内置的高德地图图资老旧,为16年版本,虽TF卡和导航系统中内置了地图升级程序,但是始终无法升级,与购车4S店联系得知4S也没有广丰提供的新版地图资源。高德导航已经是一个免费开放的导航系统,官网更新很快已经更新到17年夏季版本,安卓系统或CE系统的车主都可以自行升级下载,但是广丰出厂的导航一体机是冷门的linux系统,用户无法自行更新。在当前各城市(我这里是沈阳),新修道路和高架桥很多,地图图资老旧根本就使用不了,难道说原车的配置并且许诺了5年免费升级都是空话一句?在既有设备的情况下还得手机导航辅助,岂不是有点奇葩?而且通过其他渠道得知,丰田其他车型,如凯美瑞等导航目前已经能够升级,并且地图资源是最新的17年9月,雷凌何时能够升级,请给车主一个解释。请广丰重视用户体验,十一来临,难道要用户带着16年的图资去自驾游吗?
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!