广汽丰田雷凌4S店加装一键启动存在收费行为

投诉内容

这是第三次投诉了，前两次厂家都是回复尽快处理，然而都是等了7天后没有任何人联系我，广大群众看看这种处理事情的手法，简直厂家就是大爷，消费者是孙子。我现在能做的就是坚持投诉了，让更多的人见识厂家的无耻接上次投诉至今，厂家回复协调处理，至今厂家或者4S无人联系我，而且加装的一键启动偶尔还失灵。2017年7月份多人同一天购买了相同配置的雷凌，广汽丰田店优惠送一键启动装备，在店内演示手机版软件很好用，当时7月21日提车后4S安装了一键启动，发现该软件要收费180块服务费一年（事后才知道），当时也没过多要求，在7月29号去4S安装配件时发现当日同一批购买人安装了一键启动，当时咨询广汽丰田店精品主管，他告诉我新安装的一键启动配件手机版也要收费10元每月，后来我联系总部人员，工作人员告知目前不收费，对此，我要投诉温州店为什么同一天买车的人安装两种不同牌子的产品，而且在收费方面主管忽悠用户，造成日后使用极其不方便，还有安装的厂家胎压检测，行车记录仪没有任何说明书，多次索要也不给，这难道就是丰田公司说的客户至上吗？希望丰田公司能给个说法，不要让丰田粉失望。