东风风神AX7发动机凸轮轴问题冷启动异响

投诉内容

2017年1月买的新车，3000公里出现冷车启动异响，冷车启动就跟拖拉机一样的声音，4月初去4S店，检修，4S店说因为我的是冷车启动异响现在无法查明，让我提前把二保做了然后回家再开开试试，然后做了2保，回家后冷车启动异响问题仍然存在，8月5号再次送到4S店检修，在4S店等了一天，下午他们告诉我，他们现在无法查出问题，让我把车放在4S店一个星期，他们检查！车放在4S店一个星期后他们查出说是发动机凸轮轴问题！让我在等一个星期厂家给他们发配件，新车发动机就问题！等了一个星期，4S店告诉我，厂家配件型号给4S店发错了！说再让我等7天左右，说我的车可以先开走，现在不影响驾驶，配件来了就通知我去换！我去4S店把车开回了家，现在都回家等了快3个星期了，4S店一直说没有来件！我投诉东风风神厂家也没有回应，厂家客服也一直不跟我联系，这就是他们的态度！新车发动机就要换零件！而且前前后后一个多月了，也不给解决！本想支持一下国产！真没想到这么闹心！我就想说！能给我解释吗！为什么新车发动机就要换件？为什么修车都要等一个月不解决？我车友群里东风风AX7自动智逸型有很多新车冷车启动异响！我严重怀疑设计缺陷！